推薦：用戶體驗的基本理論普及
一、概念分析1：UE用戶體驗英文叫做userexperience，縮寫為UE,或者UX。當指電子商務網站的時候也被稱作顧客體驗（CUSTOMEREXPERIENCE).它是指用戶訪問一

　　眾所周知，交互設計這個行業在中國剛剛起步，各大院校到現在還沒有成型的專業培養這方面的人才，由于交互設計這個領域必須了解多個領域方面的知識：心理學、工業設計、繪畫基礎、網頁設計、信息架構、甚至商業運營方面的知識等等，從各大公司的招聘要求，我們可能已經被五花八門的要求所嚇倒，從基本要求到優 先條件，基本上還可以將現在很多在職的交互設計師們納入菜鳥的行列。
　　我是從繪畫、平面設計專業轉到交互設計、UCD這個領域的。

　　在畢業前夕，我被某家剛轉型的做網絡產品的公司錄用，那時候正當是所謂的“互聯網冬天”的前夕，我也是第一次知道了web2.0的概念、知道了以用戶為中心的設計。
　　我進公司時候帶的作品全部是LOGO、VI、插畫、廣告宣傳冊等平面設計作品，我忽然從一個平面設計師搖身變成了“美工”。進公司之后，主要還是從事圖標、界面、網站LOGO、小flash廣告設計等等。
　　當過去了剛剛入職時候的新鮮，我又開始厭倦了這種純粹的視覺勞動，并且在伴隨著公司的幾次轉型，由于自己提過一些想法和建議，我開始參與頭腦風暴，并且由于公司的年輕讓我得到了更多的鍛煉機會，我從簡單的登錄頁面的流程設計開始，慢慢地研究用戶心理，鼠標移動的軌跡，按鈕擺放的位置，鏈接呈現的形態等等，那時候，雖然沒有很具體的方法論，但已經學會了站在用戶的角度去思考。
　　期間，學習方式來安閑網上閱讀了大量的博客，通過別人的推薦去讀一些心理學、交互設計、工業設計方面國外翻譯過來的書籍。
　　那時候我終于可以跟別人說：我不僅僅是一個美工。
　　我確定了，我要做以用戶為中心的設計。

　　其實在從美工到現在，并不是想象中的一帆風順，其中的曲折和艱辛大家應該都有體會。我想分享一下我認為設計師應該具備的幾點素質或者一些技能：

　　1 善于表達和溝通

　　設計說白了是表達你的思路，好的設計的確不需要用語言解釋（讓用戶去讀懂），但在你的設計還沒有成型的時候，你需要讓團隊其他的成員跟你有一樣的方向和思路，以用戶為中心的設計不光光是設計師的職責，而得先讓團隊所有成員都有一樣的理念，大家心往一處去，力往一處使，將事半功倍。

　　2 了解你的團隊是做好設計的基礎

　　設計的流程是死的，設計本身是活的，設計師必須了解自己的團隊。我認為，設計師應該去了解各個領域的知識，這樣對你深入去設計是有幫助的。
　　在我成長的道路上，我學會了寫html css，包括了解了一些JS的實現原理和后臺架構的一些原理等等，這樣有助于你在設計的過程中， 知道哪些功能要花費工程師多少時間，復雜程度，通過這些知識來決定你的設計，也就是說，你出手的設計必須是一個性價比最高的設計。

　　3 認清楚誰是你的用戶

　　以用戶為中心首先要知道誰是你的用戶，你的設計為誰服務。有些用戶是“偽用戶”，因為網絡上布滿著各種各樣的“牛人”、“專家”，他們不了解你的團隊，不了解這個行業，他們很多時候會出于好心告訴你應該這樣、應該那樣等等。他們所說的方向非常正確，就好象說“地球是圓的”“人總是要死的”一樣，但設計師不要被這些言論迷惑了，你必須去分析哪些是你真正的用戶、哪些是你的潛在用戶。也許你以后的真正用戶還沒有聽過你們的產品，所以堅持你該堅持的東西。
　　正所謂“凡人之智,能見已然,不能見將然”，好的設計是需要時間去驗證的。

　　4 你最好是個好戰分子

　　學會說“不”，你必須知道怎么拿著“用戶為中心的設計”的旗幟去堅持你該堅持的東西，你必須清楚你所能妥協的底線，一旦這個度觸及這個底線，你就必須去據理力爭，假如你的團隊是個優秀的團隊，你的老板是個懂大局的老板，事后會理解你當初的“魯莽”。

　　5 懂得控制你的節奏，去繁取簡

　　你會在勾畫你的藍圖的時候，想的“很好很強大”，但切記，一個新產品的誕生，必須簡潔到不能再簡潔。請收斂你的那些天馬行空的思路和創意，挑選出用戶、市場最需要的設計去做。然后你得清楚的知道先有什么、后有什么，也就是產品開發的節奏。這樣不會讓你的團隊疲于奔命。

　　6 在提出問題的時候，你應該先有解決方案

　　發現問題是設計師的天性，但很多設計師將發現問題當成了終點，沒了下文。當你發現問題的時候，先別著急提，優秀的設計師在提出問題的時候，心里面一定有更好、更優化的方案。

　　7 停止抱怨

　　我經常都能聽到一些設計師的抱怨，抱怨流程、抱怨他人不理解你的設計，我曾經也抱怨。但你會發現這樣根本沒有什么好處，尤其是在團隊中抱怨，會讓你的同事們失去戰斗力，作為設計師，你必須去理解工程師、老板以及跟你配合的任何成員。你必須腦子清醒，學會反思，學會站在對立面去思考問題。

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