推薦：讀書筆記：《用戶體驗的要素》筆記
關于用戶體驗 用戶體驗并不是指一件產品本身是如何工作的(雖然這有時對用戶體驗具有很大的影響)。用戶體驗是指產品如何與外界發生聯系并發揮作用的，也就是人們如何接觸和使用它。 網站的用戶體驗比任何其它產品都重要。因為它是一個自助式的產品。沒有事先閱讀的說明

在社交媒體還沒出現之前，衡量網站的一個標準就是點擊量。然而隨著新數字媒體的出現，新的衡量標準也應運而生——“黏著度”。

如今，單看網頁點擊量是看不出網頁上內容的好壞的，需要對網頁進行更深層次的挖掘。為了讓人們改變對“點擊量”的看法，GoSquared網站創始人對自己的網站做了大量的調查研究，并發表了這篇文章，試圖讓人們接受“黏著度”這一新的衡量標準。

如何增加游客黏著度?

讓內容源源不斷地涌進用戶眼中

讓網絡“游客”進入網站之后第一眼就發現他想找的內容，這樣才能從一開始就增加用戶的黏著度。導航部分應該做到易用，為游客不斷提供他們想看的內容，讓他們繼續點擊下去。比如在文章側邊或者底部放置“相似內容網頁”鏈接，這樣游客可以在他們這次的閱讀過程完成之后閱讀更多地內容。

如果文章太長，建議插入圖片來“打斷”閱讀疲勞。最忌諱的就是長文分頁瀏覽。雖然長文分頁瀏覽能增加成倍的網絡流量，但也非常容易惹惱游客，使他們一氣之下離開網站。

減少網頁載入時間

防止網絡游客流失最簡單的方法就是快速載入網頁!一個網頁半天打不開，再好的內容用戶也不會看到。Pingdom公司為網站提供測量工具，幫助他們從全球各個地區測試網頁的載入速度。請記住，公司、家里的網頁載入速度快，不意味著在歐洲、美洲和港澳臺地區的載入速度也很快。

可以通過移除不必要的網頁腳本的方法來提高網頁載入速度。將網頁上圖像和圖標文件大小最小化，不僅可以提高載入速度，而且方便用戶跨設備瀏覽，抓住用手機、平板電腦上網的游客。當然，如果可以專門為手機用戶設計一個網頁，那最好不過了。

許多地區都已經實現了電腦高速上網、手機3G/4G網絡，但是世界上仍然有大量的用戶使用寬帶撥號上網，網速很慢，比如中國。

網頁排版、設計、功能更易用

網頁上的內容除了容易被游客發現之外，還要做到清晰。所以，最好能在各種瀏覽器和手機上測試你的網頁，看是否能夠正常運行，是否與設計的一樣。

網頁上的內容應該容易閱讀。可以使用大號字體，這樣無論在大小屏幕上都可以完美顯示(大屏幕不覺得小，小屏幕不覺得大，善用瀏覽器最小字體)。此外，文章背景最好也是中性顏色，不要覆蓋字體顏色。文章標題要清晰，與正文和圖片保持距離。另外，如果圖片的說服力比文章要強的話，那就用圖片。更多內容請參照《信息構筑：100%易讀標準》(英文)

A/B測試

上述三個提高用戶黏著度的方法相對而言比較簡單易用。接下來就向各位介紹提高用戶黏著度更深層次的方法，那就是使用A/B測試方法，設計不同的網頁，讓不同的讀者在兩個不同的網頁上閱讀，對比查看那個網頁最容易留住游客(一般都是設計兩個網頁)。

比如，你想增加文章評論數量，那么可以另設一個網頁，在文章區下邊特地提醒用戶留言，看看與原網頁對比效果如何。

Optimizely和Visual Website Optimizer可以幫企業測試A/B網頁，避免用真實游客來測試導致游客流失。關于A/B測試的更多內容，請前往Steve Hanov的個人博客(英文)。

A/B測試的效果非常顯著，網頁經過精心設計和測試之后，在游客面前表現更加出眾，不僅提高用戶參與度，更增加網站利潤。

加入社交元素

現在還有網站沒有一鍵分享到社交網絡按鈕嗎?社交網絡是提高用戶黏著度最好的途徑。

游客看完你的文章之后，順手分享到微博上，微博上的好友感興趣就會來看，這樣的效果出奇的好。社交網絡的分享機制不僅能吸引更多游客，還可以培養忠實讀者和用戶。

分享：網頁設計:交互組件微創新
縱觀交互設計發展史，就是創新的交互模式被廣為接受后成為標準，舊的交互模式不斷被淘汰的歷史。所以交互模式發展也是一個物競天擇，優勝劣汰的過程。本文是09年在碳酸飲料會上做過的一次分享，當時創新的東西現在已經被廣泛應用了。因為主題跟現在UX平臺鼓勵創新的目