推薦：網站推廣如何做到“有的放矢”？
每個站長在建站之初，都很明確自己網站的定位及網站的目標客戶群，那么，在具體的推廣工作中，我們該如何尋找自己的目標客戶，以便更有針對性的推廣自己的網站呢？下面結合凹凸會展網的推廣策略來具體談談，希望對新建站的朋友有所幫助。 網站的推廣方式有很

第二派：公關派的：以陳墨為代表，其核心是講所謂的網絡公關、網絡炒作。

第三派：不知所云派的：以馮英健為代表，其核心是理論抽象，對于用戶缺乏核心價值，如果說前兩派在一定程度上還有價值，第三派就是笑話百出了，原本徽劍對馮英健其人印象不錯，還推薦某商業網站去找其做SEO，結果看到了馮英健為該網站做的分析意見，當時徽劍的反應完全可以用目瞪口呆來形容，客戶是一個被IDG投資的商業網站，馮英健的建議書里面有兩點，一是讓對方換掉域名，說這個域名曾經被封殺過，二是讓對方把網站架構條理化，重新寫。

徽劍看完當時直呼老天，人家是商業網站啊，你動不動就讓人家換域名啊？你以為是個企業網站換個域名這么簡單啊，比如讓騰訊、新浪換個域名看看？就為了SEO這樣的小事換域名？要知道在中國，哪個搜索引擎不可以另外操作的方式解決問題？徽劍前幾天還幫人通過谷歌中國解決了一個負面新聞的問題，比如增加搜索引擎搜索數量，清除負面內容，哪個不可以做到？至于要把一個商業網站域名換掉嗎？還有人家是個大型商業網站，頁面幾百萬，而且還是以每天幾萬的速度增加，讓人家把網站架構重寫？要知道那個大型網站的架構不是因為不斷增加新的欄目等而變得非常復雜？更改一次一個大型網站的時間和精力、成本、算過嗎？

是以徽劍將其劃分入不知所云派，乍一看來頭頭是道，一到實際問題什么都不是。

網絡營銷需要解決的問題

《網絡營銷基礎與實踐》（馮英健）中將網絡營銷的職能歸納為八個方面：網站推廣、網絡品牌、信息發布、在線調研、顧客關系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進。

其實明顯的看出來這里明顯的拼湊痕跡，即將市場營銷和網站銷售范圍加以拼湊。

第一：網站推廣和信息發布，明顯重合，而且最為關鍵的是，“網絡營銷”并不一定需要自己的網站。舉例來說，假如我手頭上有某些原材料，我完全可以去各種信息供求網站發布信息，而不需要所謂自己的網站。

第二，至于“顧客關系”、“顧客服務”更是牽強，從來顧客服務和顧客關系就是密不可分的，更多分析人士將顧客關系劃入“顧客服務”里面。

第三，至于所謂的“在線調研”就非常滑稽，“通過在線調查表或者電子郵件等方式，可以完成網上市場調研，相對傳統市場調研，網上調研具有高效率、低成本的特點，因此，網上調研成為網絡營銷的主要職能之一。”估計這是從傳統市場營銷的“市場調研”遷移過來的。

徽劍將“網絡營銷”的職能分為四大塊。徽劍看來，真正的“網絡營銷”需要解決四方面問題：

第一個：了解市場問題—即“網絡市場調研”

第二個：網絡傳播問題—即“網絡信息傳播”

第三個：網絡輔助交易問題—即“網絡銷售服務”

第四個：品牌和危機應對問題—即“品牌和公關”

這其實是網絡環境下市場營銷的過程，第一步，通過各種手段，對網絡環境進行調查，了解網絡環境，進一步分析出自身產品或服務的目標群體的分布特征、行為特征等。為進一步的市場營銷做好準備。

這里需要解決的問題，就是“網絡定位”，明白自己的顧客在哪里，有一些什么樣的網上行為？喜歡什么樣的網上交流方式，了解自己的競爭對手采取了什么樣的策略等。

具體做法是通過各種手段，對一定范圍內的網絡環境進行監控，比如一定范圍內的產品供求網站、論壇、博客、IM等。分析這些平臺上訪問者的行為和個體特征。然后匯總分析。

所以這絕對不是馮英健說的那種“通過在線調查表或者電子郵件等方式，可以完成網上市場調研，”遠比這復雜。沒那么簡單，“網絡市場調研”跟傳統市場調研行為很類似，所不同的是調查范圍和對象有區別。

第二步，根據“網絡市場調查”得到的數據，開展有針對性的“網絡信息傳播”，比如廣告、公關等，達到將產品、服務等信息傳遞到目標受眾那里。

這里需要解決的問題是兩個，一是如何讓客戶知道我，二是如何讓我找到客戶，第一個是客戶找過來的，第二個是主動找客戶的，具體做法是通過網絡廣告、網絡公關炒作的方式，將信息傳播到特定的目標受眾那里。或者利用某些途徑讓特殊的受眾找到信息（比如搜索引擎）。

所以這里面有一個有來有往的過程，也不是“網站推廣”、“信息發布”那么簡單。

第三步，當受眾通過網絡信息來源尋求產品和服務時，利用網絡平臺，開展銷售輔助業務，需要指出的是，就產品而言，絕大多數產品都不適合單純網絡銷售平臺可以解決的，網絡僅僅利用網絡通訊工具和網絡展示平臺、網絡支付平臺完成與客戶遠程溝通、完成客戶契約確認工作，更多的諸如發貨等還需要線下解決。

這里需要解決的問題是如何讓用戶最方便、最低成本、最快捷等方式與網絡銷售人員溝通，同時網絡銷售人員利用什么樣的方式最方便、最低成本、最生動等的方式與客戶進行交流和溝通。直至完成交易。

具體做法目前已經討論的很多，但是有一點是徽劍必須指出的，那就作為網絡銷售（一般是企業網站）不要搞什么SEO型網站，需要的是用戶最大好感體驗的網站。一個好的企業網站應該讓訪問者產生信任和方便的感覺，比如打開速度快、網頁設計適合目標網民的習慣，產品展示形象生動，客戶交易方便等感覺。還有諸如客戶支持系統、經銷商管理系統，都是需要認真對待的。

第四步：利用第二步“網絡信息傳播”和第三步“網絡銷售服務”建立企業的品牌形象，同時做好面對各種網絡突發公關的處理。

這里需要指出，徽劍認為，對于傳統企業而言沒有什么“網絡品牌”，企業的品牌無論線上線下，都是統一的，只存在企業品牌在網絡上的展示方式，這里面的問題包括企業品牌在網上的美譽度，企業品牌在網上的目標客戶到達率等。

至于危機公關，需要企業不斷監控網絡環境，及時發現問題，及時處理。

網絡炒作的優勢是如果利用好了，會炒作出很多很好的事件出來，這時會極大的吸引眼球，但是很高的曝光率。但是炒作需要天時地利人和，即被炒作事件的意義、網民的關注愛好、事件炒作的時機，缺一不可。芙蓉姐姐和天仙MM都只有一個，企業公關更多的需要是細水長流，偶爾有高潮最好，但是不要整天寄托在一兩次高潮上。

互聯網環境下的市場營銷，有他的獨特的地方，也有他跟傳統一樣的地方，不要一提網絡就什么都是新的，徽劍曾經說過：互聯網只是一個平臺而已。

徽劍對“網絡營銷”的定義：互聯網市場營銷既是一種組織在互聯網環境下的職能，也是為了組織自身及利益相關者的利益而利用互聯網環境下的一系列措施創造、傳播、傳遞客戶價值，管理客戶關系的一系列過程。

這個過程對于大多數企業不是孤立于互聯網的，而是與線下緊密結合的，也就是說，對于大多數企業而言，互聯網市場營銷只是其整個市場營銷的一部分。也可以是整個市場營銷流程的一個環節，也可以是整個市場營銷的一個附加區域。其主要構成為“網絡市場調研”、“網絡信息傳播”、“網絡銷售服務”、“品牌和公關”幾大塊。

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